Comment obtenir de l'aide

Sommaire

• Nous sommes là pour vous aider
• Obtenir de l'aide étape par étape
  • Documentation technique et tutoriels
  • Contactez votre revendeur pour obtenir de l'aide d'experts.
  • Besoin d'aide supplémentaire ?
• Heures d'ouverture du centre d'assistance

Nous sommes là pour vous aider

En tant que fabricant de solutions audio avancées et innovantes, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel afin de garantir la meilleure expérience possible à tous nos utilisateurs.

Pour vous aider à trouver rapidement des réponses, nous vous encourageons à consulter notre documentation technique et à contacter votre revendeur pour obtenir l'assistance d'experts avant de contacter notre équipe d'assistance.

Obtenir de l'aide étape par étape

Documentation technique et tutoriels

Avant de demander de l'aide, consultez nos guides détaillés et nos documents de dépannage :

• Cette base de connaissances
• Manuels d'utilisation des produits antérieurs
• Guides et meilleures pratiques
• Tutoriels vidéo

Contactez votre revendeur pour obtenir de l'aide d'experts

Nos revendeurs et distributeurs sont formés pour assurer le support technique et peuvent souvent résoudre rapidement les problèmes. Ils bénéficient d'un accès prioritaire à l'équipe d'assistance de Trinnov et peuvent transmettre efficacement les problèmes à notre équipe.

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Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez déjà consulté la documentation et votre revendeur mais que vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez contacter directement notre équipe d'assistance.

Contactez directement notre équipe (et assurez-vous de sélectionner « Assistance technique » comme type de demande)

Heures d'ouverture du centre d'assistance