Licences Trinnov - Questions fréquentes

Introduction

Cette FAQ répond à vos questions clés sur les licences logicielles Trinnov qui sont installées via l'application Trinnov : Quels processeurs les prennent en charge, pourquoi les transferts sont impossibles, et comment vérifier ou installer les licences via l'application de bureau. Découvrez ce qui arrive aux licences lors de la vente de votre appareil, pourquoi Internet n'est nécessaire que pour l'installation, et comment les mises à jour du firmware ne les affectent pas. Toutes les réponses en un seul endroit pour des conseils rapides et clairs.

Veuillez vous référer à l'article Fonctionnement des licences Trinnov pour une explication détaillée sur les licences Trinnov.

Mon processeur peut-il être mis à jour avec des licences logicielles supplémentaires ?

Cela dépend du processeur que vous utilisez. Le système de licences logicielles de Trinnov n'est compatible qu'avec les processeurs lancés après 2023.

Puis-je transférer des licences vers un autre processeur ?

Non. Les licences sont définitivement liées au numéro de série d'un processeur spécifique et ne peuvent pas être transférées, déplacées ou partagées entre unités.

Que deviennent les licences si je vends mon processeur ?

Les licences restent avec le processeur lors du changement de propriétaire. Le nouveau propriétaire reçoit le processeur avec toutes les licences installées intactes. Cela ajoute de la valeur au processeur sur le marché secondaire.

Les licences expirent-elles ou nécessitent-elles un renouvellement ?

Non. Les licences Trinnov sont permanentes et n'expirent jamais. Une fois installées, elles restent actives pendant toute la durée de vie du processeur.

Puis-je acheter des licences directement auprès de Trinnov ?

Non. Tous les achats de licences doivent être effectués via des revendeurs Trinnov agréés. Cela garantit un enregistrement approprié et un support tout au long du processus d'achat.

Ai-je besoin d'un accès Internet pour utiliser mon processeur après avoir installé les licences ?

Non. L'accès Internet n'est requis que pendant l'installation initiale de la licence. Après l'installation, le processeur fonctionne normalement sans connexion Internet.

Puis-je installer des licences en utilisant l'application mobile ?

Non. L'installation de licences nécessite l'application de bureau Trinnov (macOS ou Windows). Les applications mobiles ne peuvent pas télécharger et installer de licences.

Que faire si mon revendeur n'est plus en activité ?

Contactez un autre revendeur Trinnov agréé dans votre région. Fournissez le numéro de série de votre processeur, et ils pourront vous aider avec les achats de licences et l'enregistrement.

Les mises à jour du firmware affectent-elles les licences ?

Non. Les licences sont indépendantes des versions du firmware. La mise à jour du firmware ne supprime pas, ne modifie pas et ne nécessite pas de réinstallation des licences.

Puis-je prévisualiser des canaux supplémentaires avant d'acheter des licences ?

Non. Les canaux deviennent actifs uniquement après l'achat et l'installation des licences. Cependant, votre revendeur peut démontrer des configurations étendues en utilisant leur équipement de démonstration.

Comment vérifier quelles licences j'ai déjà achetées ?

Naviguez vers SYSTEM → GENERAL → À propos dans votre processeur. Le champ Licence affiche le nombre de canaux actuellement actifs. Vos enregistrements d'achat auprès de votre revendeur documentent également les achats de licences.